フリーランス美容師として1週間働いてみた感想や気付き。「慣れ」に慣れない。
minaこんにちは。
今日は天気が良いですね。
最近雨が多かったので、晴れていて嬉しいです。でも風が冷たいので、羽織るものは必要です。
皆様も体調お気を付けて、、、。
そしてお客様皆様、ご予約メッセージなどありがとうございます＾＾
私の自慢なのですが、私が担当させて頂いているお客様は皆様漏れなく優しくて素敵な方。
こちらの方がお会い出来るのが楽しみになってしまう、そんなお客様ばかりです＾＾
ずいぶんと支えられています。
本当は逆で、おもてなしや楽しい時間、ゆったりする時間など、お客様にとって良い時間と技術を提供するのが私の任務、、、
なのに、皆様、本当にもう優しいんですから。
(´༎ຶོρ༎ຶོ`)
先日いらしてくださったお客様。
頑張ってね！のお気持ちと共に、お祝いの品を頂戴しました。
ありがとうございます。
お菓子や果物、もう、本当に嬉しい。
嬉しいです。
お気持ちが嬉しい。この日のために準備してくださって、お持ち頂いて、、、
そんな事されてしまったら、もう、ガッツが湧いてきて、更に！もっと！まだいける！と頑張れてしまいます＾＾
極め付けはこちら。
フェイススパバッグです＾＾タマちゃん♪
お風呂に行く時に持っていくバッグなのですが、こちらも頂きました＾＾
めちゃくちゃ可愛くないですか？？（笑）
ちょっと近所にお買い物に行く時も良いですね。頂いた初日から使っています。
猫がもうどうしようもないくらい好きなのですが、猫グッズも実は最近集めています、、、。
何かを収集するというか、集めるみたいなことは今までほぼしたことが無いに等しい感じでしたが、最近ちょっと、、その、、、猫欲が（笑）
猫グッズ専門店みたいなところで、手のひらサイズの丸っこい猫の人形を見てニヤニヤしている色の明るい髪の長い女がいたら、それはきっと私と思って頂いて間違いないと思います。
と、皆様に本当に応援と励ましをたくさん頂いております。
その時の嬉しい気持ちや感謝の気持ちを忘れてはなりませんね。その何倍もお返し出来るよう、精一杯頑張ってまいりたいと思います。
改めて、お客様皆様に御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
さて、そんな今日この頃ですが、ありがたい事にお客様からのご予約を頂けてとても嬉しい毎日を過ごしていますが、そんな時にどんな事に気を付けているのか、「慣れ」に慣れていかないよう、自戒を込めて、記事を書いてみようと思います。
後でやろうではなく、出来ることは今すぐやる。ひとつひとつ淡々と、冷静に。
おかげさまで早1週間。特に問題も起こらず、無事に進められているところではあります。
しかし。
だがしかし、です。
まだ1週間で早いかもしれませんが、自分に言い聞かす為にもあえて書きますと、こういう「慣れ」がもたらすものは、良い側面もあれば、そうでない側面も。
良い側面とは、例えば、、、
隙間時間をどう使おうか考える思考グセが付いたこと、効率を良くする為の片付けの仕方、毎日しなければならない税務に関する記入が早く出来るようになった、とか、基本的には【対自分】です。
逆に慣れてしまってはいけないと思うのは、やはり「人」が関わっている事柄に対してだと思います。
【対相手】
私の場合だと、やはりお客様。
お客様への返信は即。スムーズに。後にしようなんて、思えるはずがありません。
（すぐに返信がない時はお客様の担当をしている最中と思って頂けると幸いです＾＾）
そしてご予約がお取り出来たらすぐに予約表に記入。数日に一回は必ず予約時間やメニューなどに間違いがないかの再確認。ここはマストです。
マスト。
先日、お客様とのやりとりで、土曜日ご来店の日なのに、「木曜日お待ちしております！」と間違えて書いてしまっていて、、
お客様が気付いてくださり、すぐにお返事をくださって、訂正が出来ました。
こういううっかりミスも本当に気を付けなければなりません。反省しています。
お客様に「あれっ？？」と思わせてしまうのはダメ。不安にさせてはいけないのです。
ただ曜日を間違えただけ、は通用しません。しないんです。うっかりでも。
今回はお客様が気付いてくださった事に救われて命拾いしましたが、もしそのままだったとしたら、、、と思うと、ゾワゾワしてしまいますね。
数日中に再確認するとしてもです。間違いが多いと信用問題に関わってきますので、大いに気を引き締めてまいります。
念には念を入れつつ、その入れた念に更に念を入れるくらいが丁度良いかと。もともとそういう性格なところもありますが、こういった事からも学びがあるんですよね。
自分を改めるきっかけを、きっとお客様をはじめ、周りにいてくださる方々が教えてくれているんだな、と思ったりもします。
全て私の責任でやっていますから、ひとつひとつの行動やその行動に至るまでの思考に責任が生じます。
となると、やはり生活の仕方も大切になってきますね。普段の行動が出ますから。
えっ、、？猫ばっかりのクセに？？猫まみれでしょうに？？
、、、バレてしまいましたか。たまの息抜きに良いですよ、ネコ動画（笑）
早めの対応を心掛けると、その後何かあった場合も迅速に対処出来ることもあるかもしれない。
はい。そんな事も思っています。
そんな感じで、普段から気を付けている事、そして今後も常に意識していかなければいけない事を、書いてみました。
他にはそうですねぇ、、色々この1週間で学びはたくさんありましたし、他にもありますが、それは今度のブログのネタにとっておきます（笑）
お仕事に関するお返事というのは早くしたいし、早くもらえたら助かる。
（あ、お客様は良いですよ＾＾自由に隙間時間を見つけてご返信などくださいませ♪）
なんかそんなマインドです。
特に催促もしませんが、あまりにも遅い時は追いLINE、追いメール。
追いオリーブオイルみたいな（笑）
どんな塩梅か、ちょっとお伺いを立てる感じですが、きっとお相手からしたら「わかってるから〜！」案件でしょう（´-`）.｡oO
それはあなたの基準でしょ！と言われたらどうしたら良いですかね？？言われたことはありませんが、押し付けるのも違うし、かと言って遅いのも困る。
「◯日の◯時までに」と期限を設けるのも一つの方法だとお客様から教わりました（笑）
早めの方が、あとでもし何かあった場合に対処しやすいなんて時もあると思いますから、時間は残しておいた方がいいかな、という私の勝手な持論です。
おっ、今日のブログは1時間半で書けている、、、どうしたんだ、自分、、、ゾーンに入っていたのか、、、
あれですよね、頭の中で思っていることを現実世界のブログというものに言語化して記すというのは、かなりの脳トレだと思います。
そしてもう一つは、先を行く方々のお話を聞いたり、相談したり、自分の思っていることを伝えてみたり、情報を得たりしていっていることもすごく学びになっています。
何か余計なものが削ぎ落とされて思考がクリアになります。
明日もお客様のご来店が〜♪
嬉しい限りです＾＾
しっかりとご対応させて頂こうと思います！まだまだ始まったばかり、先は長い。体に気を付けて頑張ります♪
