お客様を担当する美容師として忘れてはいけない大切なことを改めて実感できた話。

ご予約の受付は可能です。１０月１日以降の日程でお取り出来ますので、もしよろしければ、美容室lietoご予約お問い合わせ専用公式LINEかメールにてメッセージ送信をお願いいたします＾＾

皆様こんにちは＾＾

、、、朝活ですか？

続いてますよ（笑）

本日はお休みなのですが、朝からサクサクと＾＾書くもの書いて、伝えること伝えて、調べものをして、今にいたります。他にもまだまだ。

朝活についてはこちら、、、と言いますか、時間を作るためにしています。もし良かったらお読みくださいませ＾＾私のアクの強さがうかがい知れるかもしれません（笑）

さてさて、最近は色々な契約のお願いをしに出向いておりました。

そのなかの一つは税理士さん。

お願いするならここだ〜！と決めておりましたので、無事にお話を進めることが出来て、ひとまず安心でございます。

今日はそういった準備をしていたなかで思ったことや感じたことを書いてみたいと思います。そしてちょっとした昔話も。

何かをお願いするのに必要なのは安心、信用。美容室、美容師にとってすごく大切なこと。

お願いした税理士さんの事務所。

結論から言いますと、数字の管理は難しい。

そういった答えが出ました。

自分でやってみても〜、、、なんて思ったりもしましたが、ちょうどその頃にお越しくださった数名のお客様に、「お願いした方がいいよ！」と、、、

危ない道を渡るところでした。これはお告げだったと思います（笑）

高校時代に簿記の授業がありましたが、もう本当にサッパリでしたね。

何が何だかわからない。何がわからないのかもわからない。それくらい苦手だったのを思い出しました。

そしてご連絡をさせて頂き、まずは相談を、ということだったのですが、もう契約のお願いをする気持ちを持って望みました。

以前も色々とお話してくださったのですが、もう一度お話をお聞きして、ある程度気持ちは固まっているものの、その場で決めようと思っていました。

ん、、、？以前？

以前って何？と思われた貴方様。

ありがとうございます。

そうなんです。実は3年ほど前に一度お伺いしていたんです。

何故か？

お店やろうと思ったんですよ（笑）

今となれば、私個人のなかでは笑い話ですが、まぁ〜危うかったですね。

もうそれしかないと切羽詰まっていたんです。色々とありすぎて、もう私のことは放っておいてくれ、構わないでくれ、と。

いやぁ、、、あの時はちょっとどうかしてましたね、、、。何の準備もしていなかったのに、それしかないと。今考えると恐ろしいです。

そのまま突き進んでいたら、きっと体調を崩していたと思います。そもそも、もうすでに体調や精神面ではおかしかったですね。

かろうじて自分と向き合う余力はありまして、「本当にこのまま進んで良いのか？」「自分、少し落ち着け」「自分、一回休め」とわかっていながらも、その気持ちを見て見ぬふりをして、それでも、、！という堂々巡り。

そんな感じでも不動産屋さんに連絡をしてテナントを見に行ったり、関係書籍を読んだり、何が必要か調べたり、その調べたなかで今回お願いした税理士さんの事務所がポンッと出てきて、連絡をして。

その時に対応してくださった方々とまた今回お会いして、、、その節は大変申し訳ありませんでした、ありがとうございました、と。

まずはそこからです。お時間をとってくださったのですから。パッタリと音沙汰をなくしてしまいましたので謝罪とお礼。

当時、融資のことなどでお話を聞かせてくださったのですが、最終的にはパソコンでテナント情報を調べてくださったり、内装業者のアレコレや、法律のアレコレをお話してくださいました。

親身になってくださいました。仕事だからと言えども、好印象しか残らなかったですね。誠実なのがとても伝わる。むしろ、仕事だからこそですよね。

これは仕事の時だけ出そうと思っても難しいと思います。上手く見せる、というのも一つの方法ではありますが、上手く見せることが出来ていると思っているのは本人だけで、上辺だけというのは見透かされますからね。

その印象を忘れることなく、今回再訪してもやはり以前と変わらず好印象なままだった。

お話が専門的であることから、少々難しいかな、、なんて思っていましたが、すごく丁寧で説明もわかりやすかったので、特に質問がなかったですね。

これからフリーランスとして活動していくにあたり、やはりここにお願いして良かったと。安心感があって心強いですよ、本当に。

数字以外にも色々と詳しいでしょうし、お話を聞いていて曖昧な部分がなく、こちらに不安や迷いなどマイナスな気持ちを持たせず、スムーズにお話を進められて、信用出来るというところまで構築出来る。

これって本当に大切なことだと思うんですよね。

「なんかなぁ〜あ〜あぁ〜、、、」と思いながらは割とストレスに感じる方が多いかと思いますが、出来ればスムーズにいきたいですし、気持ちよくお願いしたい。

美容師という立場からだと、気持ち良くお願いして頂けるようにしたい。

きちんと言葉にして伝える。文章として綴る。行動でお見せする。

「信用」

どの職業でもそうだと思いますが、私の場合だと、すべて自分の責任で行うこの事業においては本当に大切な部分ですし、今回また再訪してみて、改めて大切さを実感しましたし、その実感というのも、フリーランスという選択をしていなければ、また感じ方も違ったと思います。

美容師で言うと、来てくださるお客様。そして仕事をする上で関わってくださる方々。

私は報告とか連絡というのを結構大事にしています。人が関わっていることならば尚更です。

気付いてくれるよね？わかってくれるよね？なんか聞いてきてくれるよね？というのは、ある種傲慢でもあるように思いますし、トラブルのもとになりかねない。

そんな風に思っています。先ほども書きましたが、これが上辺だけだと、こういった時にボロが出てしまう。

なので、ホームページでも割と細かく書いています。駐車場の使い方とか、キャンセルについてとか、その他もろもろ、、、。

そうなると結構なボリュームになりますが、でも大切だからお伝えする。

ホームページ、隅々まで読んでみてくださいね＾＾

ちなみにですが、美容室lietoのメニューにはトリートメントとヘッドスパもあるのですが、今度実際に使用する予定のその商材を用いて体験してきます。

やってみて、そしてやられてみる。

商材の使い方や使用感、仕上がりなどの確認です。

何故それをするのかと言うと、その商材は今まで使ったことがなく、でも使ってみたい、だからと言って、使ったことがないものを何の経験もなしにお客様に、、、というのは違う気がするので、ちょっと今度行ってきます＾＾

これもお客様が安心してくださる、私なりの信用に繋がる行動かな？なんて思いますが、体験するスタジオに果たして無事に辿り着けるかが今から心配です。

というのも、税理士さんの事務所、３年前とはいえ一度行ったのに、地上に出てから、まず反対方向に進んでおりました。

Googleマップ見てるのに、反対方向です。でも何となく違う気がして、また元の位置に戻って、地図を見て、建物を見て、なんなら携帯をクルクル回して、建物の見え方と地図の見え方を一致させて、、、（笑）

『遅れないように出てきたけれども、方向音痴で迷って約束の時間に遅れるなんて、許されないぞ、、、マイナスからのスタートになってしまう、、、！でも地図が読めない！、、、駅から徒歩8分の距離だぞ、、、それでも遅れてしまいそうならタクシーだ！タクシーを使って2分かからず到着だ！遅れるより全然良い！根っからの方向音痴を甘く見ていた勉強代だ、、、！』

と、そんな事を考えながらしかめっ面で携帯をクルクルさせて一人ブツブツ呟いていた私はきっと、通勤途中の方々からすると、信用ならない変な人に見られていたのでは、、、と今更ながら思いましたとさ＾＾

そのうち、また技術系のブログも書こうかなと思っていますのでお楽しみに＾＾

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