美容室での「おまかせ」についてのお話。
minaこんにちは。
ブログを書こうと思い、どんな事をお伝え出来るかなあ、、と考えていたところ、ふっと頭によぎったのが美容室での「おまかせ」。
この件については本当に様々です。
私が今までに耳にした情報ですと、
- おまかせと伝えたらバッサリ切られてしまった！
- どういうふうにしたいのか言ってもらわないと困ると言われた！
こんなところでしょうか。
おまかせではないけれど、傷んでいるところを切ってほしいとお願いしたらロングからボブになってしまったというお客様も。
そこまで傷んでいたのか、、、という解釈をする方もいらっしゃるかと思いますが、ロングからボブは結構なスタイルチェンジですので、、、
なんか、、、ちょっと、、、一言あっても、、、といった感じがしてしまうのもこれまた正直なところですね・・・。
このブログを読んでくれている皆様は、美容室で「おまかせ」にしたことはありますか？
当店に起こしくださっているお客様の中にはおまかせの方も多いです。
ただそこには長いお付き合いをさせて頂いているということと、その上で成り立っている信頼関係も大きく関わっています。
ということは、初めてのご来店のお客様やお会いしてまだ数回のお客様は「おまかせ」にしてはいけないの？と思われてしまうかもしれませんが、実はそんな事はなく、私自身が今まで担当させて頂いたお客様でもご新規様含め、割とはじめからおまかせと言ってくださった方もたくさんいらっしゃいます。
そしてそこからヘアスタイルを作る上で必要なことをカウンセリングでお聞きしたり必要な事はお伝えする、提案するといったことをしっかり行い、お客様と私とお互いに納得した上で施術に入らせてもらっています。
奥が深い「おまかせ」、もうちょっと深掘ってみましょう。
おまかせのなかには色んな気持ちが含まれている。
ここからは私一個人の美容師としての考え方となりますが、忘れてはいけないのはこの「色んな気持ちが含まれている」ということかと思います。
「おまかせ」なんだけど、特にすごく短いしたいわけではない。
「おまかせ」なんだけど、仕事上まとめなくてはいけないので、そのあたりもふまえた上でスタイル提案してほしい。
特にこだわりがないので、決めてほしい。
といったように、「おまかせ」の気持ちの後ろ側にはお客様の生活スタイルやお手入れに基づいた様々な気持ちがあります。
「おまかせ」は「おまかせ」なんだけれど「おまかせ」ではないという風に認識をしています。
そこを意識してカウンセリングすることを心がけているので、「おまかせ＝美容師が好き勝手に切る、染める」といったことではないので、ご安心ください(^^)
こちらから質問させて頂いたり、普段のお手入れをお聞きしたり、一緒にスタイル画像を見ながら説明させてもらったりと、イメージのすり合わせや今回の着地点を明確に出来るようカウンセリングを進めていきます。
最近はカラーもお任せくださる方が多いですね。
嬉しいことです。
私の作るヘアカラースタイルというのは、すごくカラフルであったり、ハイトーンカラースタイルというよりかは、その人に自然に馴染むナチュラルなカラースタイルづくりをしていますので、合う方は是非(^^)
私自身も美容室に行き、カラーやカットをしてもらっていますが、基本的にはおまかせですね。
最初は何かと言っていた記憶もありますが（笑）
色も「明るめで！」「今回は暗めで！」
そんな感じで言うくらいです。だいぶ長く通っているので、私の髪の状態というのも好みというのもわかってくれているので、安心しておまかせしています。
よっぽどでなければ、ある程度通ってみて、それで任せてみるのも良いですよ(^^)
施術はお互いに納得してから先に進む。
これは絶対ですね。
お客様に不安を残さないように。
同じようにこちら側も確認不足のないように。
ご新規様のカウンセリングというのはある程度お時間をいただくこともありますが、とても大切な時間なので気兼ねなく何でもお話してくださると嬉しいですし、私自身もお客様が過ごしやすいような、お話しやすいような雰囲気作りを心がけて・・・。
皆様、お待ちしておりますね＾＾
さてさて、、ブログ、どうですか？？
またなんとなくかた〜い感じになっていますかね・・・？
そんな風に感じている貴方様に・・・
私のあごが外れた時のブログを・・・。
↓こちらです。
https://fwmfc-tan100.com/archives/529
ご来店くださるお客様から、「見たよ〜！ねぇ、大丈夫！？！？（笑）」とお声を掛けて頂いていて、少し前のブログなのですが割と楽しんでもらえているようです（笑）
私も今思い出しても、ちょっと笑えます・・・。思い出し笑いが・・・止まらない・・・。
あ！「おまかせ」について真面目に書いたのに！！最後ちょっとおかしい感じになってしまう！！
けど、楽しんでもらえたならばそれでokですね(^^)
皆様、気軽にいつでもお問い合わせくださいね！美容室lieto公式LINEからがスムーズです♪１８時以降に送っていただいたメッセージは翌日の返信となりますが、２４時間受付中ですのでお時間の空いた時にぜひ(^^)
