今一度確認を、、、お休みと公式LINEと私。
こんばんは^^
本日も楽しくお仕事をさせて頂きました。ご来店くださったお客様、ありがとうございます。
さて、本日は美容室lietoの定休日についてです。
最近ご来店くださったお客様とお休みの日の話になり、、、
「火曜日休みだよね( ˊ̱˂˃ˋ̱ )??」
(あっ、、、えっと、、)
「高橋さん木曜日休みよね(゚ω゚)??」
(あ、いや、、、その、、、)
「何曜日休みだったかね(゚ω゚)??」
_(:3 」∠)_
私「定休日、、ありません(笑)」
お客様「えっ!?ないの!?」
こんなやりとりが続きましてですね(笑)
これは今一度確認しておかなければと思い、今に至ります、、、!!
美容室lieto公式ホームページのアクセス情報のところにも掲載はしておりますが、確認の意味も込めて、、、
札幌市北区の美容室lietoは【不定休】
はい、そうです。
【不定休】
でございます。何曜日でもお越しくださいませ^^
営業時間は10:00〜18:00です^^
かと言って、全く休めていないというわけでもなく、しっかりお客様を担当出来るよう、日々の生活とのバランスなども考えながらやっていっております。
独立したばかりですからね、去年の10月からなので、、丸4ヶ月が経とうとしています。目の前のお客様に真摯に誠実に、そしてお客様を担当する以外の場面での目の前のやるべきことや学ぶことなど、これらのことに力を注いで一歩ずつでも成長出来るように、結果を出せるように、、、と進んでいるところです^^
やはりマンツーマン対応となると、メニューにもよりますが一日にお受け出来るお客様の人数が3名〜4名、多くて5名となりますので、それならばなるべく窓口を広くして都合の良い日や曜日を選べる幅があった方がお客様にとって良いのかなぁ、、と思った次第でございます。
ちなみに外部のクーポンサイト、ネット予約が出来るサイトなどには掲載しておりませんので、美容室lieto公式ホームページにあるご予約ページからお問い合わせくださいね^^
(下にスクロールしていくと予約詳細ページに飛べるボタンがありますので、そこからでもいけますよ♪)
公式LINEに届いたメッセージは、、、
わたくし髙橋がすべて窓口に立ち、ご対応をさせて頂いております^^
こちらも以前、、、
「LINEは中の人がやっているんですか??」
と、ありまして(笑)
たしかにお客様からしたら、疑問に思う方もいらっしゃるかもしれませんよね、、、!!
すべてのメッセージに私自身がご対応させて頂いておりますので、他の誰かにお願いしているということはありませんし、安心してメッセージを送ってくださいね!!
受付は24時間いつでもどうぞ♪18時以降に送って頂いたメッセージは翌日の返信となります!
例外として、18時前にメッセージを送って頂いていたのに、私がお客様を担当していて手が空かず、返信することが出来なかった場合は、手が空き次第ご返信させて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします^^
しかし便利な時代になりましたよね。
一昔前だったらお客様と予約とはいえ、お店以外でコンタクトを取るなんていうことは考えられなかった時代でした。
でもお店に電話をかけるという手間がなくなって、指先でポチポチ出来るのは良いのかもしれませんね^^
あっ!電話で思い出しましたが、電話番号も設置していません!!
というのも、99%の確率で出れません。。。そして、かけ直すにしてもお客様を担当し終わって気付いたら夜になってしまっていたり、かといって、目の前のお客様をお待たせして電話に出るのも心苦しくなってしまうので、、、
今現在お問い合わせ、ご予約は【公式LINE】または【メール】のみとなっております!ご理解頂けますと幸いでございます^^
何か変更等ありましたら、またお知らせをさせて頂きますのでよろしくお願いいたします♪